Parker 10" Plush Puuupazzo

Transport

Li oferim la garantia de treballar amb Seur per enviaments a la Península i (incl. Illes Balears i Portugal). Un cop rebut i confirmat el pagament, lliurarem el paquet a la companyia de transport que realitzarà el lliurament en 24h/72h* en dies laborables (de dilluns a divendres) a l’adreça que es sol·liciti. *Aquest termini es pot veure modificat durant promocions especials.

És imprescindible per a la gestió de lliuraments facilitar número de telèfon mòbil.

L'empresa de transport us notificarà l’avís de lliurament abans de efectuar-lo via SMS / correu electrònic. En aquest missatge constaran les dades de l'oficina que gestiona el lliurament per si no us trobeu al vostre domicili i necessiteu concertar una altra hora o dia de lliurament.

Si l'empresa de transport es persona al vostre domicili i no hi sou, us deixaran un avís a la bústia amb les dades de l'oficina perquè contacteu amb ells i acordar nova entrega.

Els enviaments a les Illes Canàries, Ceuta, Melilla i Internacionals serán gestionats per Correos d’España.

Terminis de lliurament

El termini d'expedició a la Península* (incl. Illes Balears i Portugal) entre 24/72 hores de dilluns a divendres. (Laborables a Espanya)

El termini d'expedició Internacional* és d’entre 7-15 dies de dilluns a divendres. (Laborables a Espanya)

*Aquest termini es pot veure modificat durant promocions especials.

En el supòsit que 24 SEGONS no pugui complir amb aquest termini a causa de la manca d'existències, el nostre servei d'atenció al client es posarà en contacte ambtu en un termini d'1 a 3 dies hàbils, per comunicar i procedir a la confirmació de la data aproximada de servei, canvi o anul.laci de la comanda.

Si el pagament ja hagués estat realitzat, se’t retornarà l'import de forma immediata de la mateixa manera en què es va realitzar, en el cas de que cap de les alternatives ofertes o la data de servei facilitada no satisfés al client.

Despeses d'enviament

Espanya Peninsular Fix € 5,95

Illes Canàries, Illes Balears, Ceuta, Melilla i Portugal Fix € 9,95

Internacional Variable a partir de € 14.95

Duanes i impostos

Residents a la Unió Europea

Els preus dels productes que es troben a la venda a la web inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) En cas de ser una empresa amb dret a exclusió d'IVA, haurà de facilitar el seu número de IVA i el certificat pertinent.

Residents en països extracomunitaris

Les compres que realitzin les persones físiques o jurídiques residents en països extracomunitaris no estaran exemptes del pagament de l'IVA tret que ens remeten el certificat adequat.

Les comandes amb destinació a països extracomunitaris estan subjectes a diverses despeses duaneres i impostos. El pagament d'aquests, correspondrà al client.

El sistema de compra es sotmet a la legislació vigent a Espanya, per tant les operacions de venda s'entendran realitzades en el domicili de SORT 2000 SL situat en C / Mossèn Ramon Fornells, número 52 Baix 08301 de Mataró (Barcelona).

Devolucions

Només s'acceptaran devolucions de productes durant els 14 dies posteriors a la seva recepció i que hagin estat autoritzades per l'empresa SORT 2000 SL.

És necessari que el producte es trobi en perfecte estat, incloent els precintes i embolcalls. És important empaquetar bé els productes perquè no sofreixin cap mal i incloure tots els components i caixa/embolcall original del producte. Recordar-li que, si el producte no arriba en bon estat, es valorarà l'import a retornar o bé el retorn del producte deteriorat. Haurà d'incloure l'albarà de lliurament i marcar la casella de reemborsament o val online.

Per a retornar el producte té les següents opcions:

1. Per a poder realitzar la devolució, contactar amb client@24segons.es

- El lliurament en un punt de SEUR no li suposa cap cost addicional.

- La recollida a domicili suposa un cost de 3,90 euros que es descontarà de l'import del producte/s retornat/s.

*Residents a Canàries, Ceuta, Melilla i fora d'Espanya, hauran d'enviar per Correus el producte a l'adreça 24SEGONS, Mossèn Ramon Fornells, 52 08301 Barcelona i l'import anirà al seu càrrec.

2. Enviar-nos el producte pel mitjà que prefereixis a la següent adreça, INDICANT EL NÚMERO DE COMANDA: 24SEGONS, Mossèn Ramon Fornells, 52 08301 Barcelona. L'import anirà al seu càrrec i no ens fem responsables de les incidències que es puguin ocasionar en l'enviament.

3. Portar el producte a les nostres botigues físiques (Barcelona, Mataró o Girona), sense cap cost.

Quan es rebi el producte en el nostre magatzem o a la nostra botiga física i es comprovi que el producte està en perfecte estat, es procedirà amb el reintegrament corresponent o bé se li activarà un val en el seu compte de 24segons. El reemborsament es realitzarà pel mateix mètode que es va realizar el pagament (targeta, PayPal, Sequra, etc). Quan rebem el producte, ens posarem en contacte per correu electrònic per informar-li que hem rebut correctament la devolució.

Productes defectuosos

El procés per una reclamació de producte defectuós és:

• 1. Enviar foto del producte defectuós a client@24segons.es
• 2. Indicar el defecte del producte.
• 3. Indicar el número i data de la comanda (requisit indispensable).
• 4. Nom i telèfon de contacte.

En cas de devolució per material defectuós a causa d'una fallada de fabricació, 24SEGONS reemplaçarà el material per un de nou o per un altre de la mateixa categoria. El client haurà de remetre la mercaderia a ports pagats (pel client) a l'adreça que se li indiqui en l'autorització i es procedirà al reenviament de la nova mercaderia assumint els nous costos d'enviament 24 SEGONS. En cap cas es procedirà a la devolució de l'import abonat pel client, sinó que s'emetrà un abonament vàlid per a properes compres.

En cas de devolució per material defectuós a causa d'un defecte d'ús 24SEGONS informarà al client del motiu pel qual no procedeix a la reclamació, per escrit i remetent de nou el producte defectuós a càrrec del client (en cas de que s'hagi realitzat la recollida). Si no s’accepta el pagament de l'enviament, no es tornarà a enviar el producte.