1.1 L'Utente si impegna, in generale, ad utilizzare il Negozio, ad acquistare i Prodotti e ad utilizzare ciascuno dei servizi del Negozio con diligenza, nel rispetto della legge, del buon costume, dell'ordine pubblico e delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali, e deve altresì astenersi dall'utilizzarli in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o compromettere il normale funzionamento e godimento del Negozio da parte degli Utenti o che possa danneggiare o arrecare danno alla proprietà e ai diritti di 24Segons, dei suoi fornitori, degli Utenti o di terzi in genere.

2.1 24Segons si riserva il diritto di decidere, di volta in volta, i Prodotti offerti agli Utenti attraverso lo Store. In particolare, 24Segons potrà in qualsiasi momento aggiungere nuovi Prodotti a quelli offerti o inclusi nello Store, fermo restando che, se non diversamente previsto, tali nuovi Prodotti saranno disciplinati dalle disposizioni delle presenti Condizioni Generali. Allo stesso modo, 24Segons si riserva il diritto di interrompere la fornitura o la facilitazione dell'accesso e dell'uso di uno qualsiasi dei diversi tipi di Prodotti offerti nel Negozio in qualsiasi momento e senza preavviso.

2.2 I Prodotti inclusi nel Negozio corrispondono il più possibile ai Prodotti effettivamente offerti, nella misura in cui la tecnologia di visualizzazione sul web lo consente. Le caratteristiche dei Prodotti e i loro prezzi sono indicati nel Negozio. I prezzi indicati nel Negozio sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

3.1 Entro un periodo massimo di ventiquattro (24) ore, 24Segons invierà all'Utente una e-mail di conferma dell'acquisto. Tale e-mail assegnerà un codice di riferimento dell'acquisto e riporterà in dettaglio le caratteristiche del Prodotto, il suo prezzo, le spese di spedizione e i dettagli delle diverse opzioni per effettuare il pagamento dei Prodotti a 24Segons.

3.2 L'Utente che acquista un prodotto attraverso lo Store dovrà effettuare il pagamento utilizzando i sistemi di pagamento specificatamente indicati nello Store.

3.3 24Segons archivierà i documenti elettronici in cui viene formalizzato il contratto, inviandone una copia all'Utente una volta effettuato l'acquisto. Il contratto sarà redatto in lingua spagnola.

3.4 La conferma d'ordine inviata da 24Segons non ha valore di fattura, ma solo di prova d'acquisto. 24Segons invierà la fattura corrispondente insieme al Prodotto.

4.1 L'utente dispone di un diritto di recesso che può esercitare attraverso il nostro sito web (in fondo alla pagina nella sezione Resi), contattando via WhatsApp (+34 658 898 511) o via e-mail [email protected]. L'utente può recedere dall'acquisto entro un periodo non superiore a quattordici (14) giorni lavorativi, contati dal ricevimento del Prodotto. La merce deve essere in perfette condizioni, compresi i sigilli e l'imballaggio. È importante imballare bene i prodotti in modo che non subiscano danni e includere tutti i componenti e la scatola/imballaggio originale del prodotto. È necessario includere la bolla di consegna. Si prega di notare che se la merce non arriva in buone condizioni, il reso verrà rifiutato. Il costo diretto della restituzione del Prodotto sarà a carico del CLIENTE. Tale restituzione dovrà avvenire in conformità alle istruzioni fornite all'Utente da 24Segons in risposta alla comunicazione di recesso dell'Utente. L'Utente dovrà restituire il Prodotto entro un termine massimo di cinque (5) giorni dalla data in cui 24segons indica le modalità di restituzione.

4.2 Il recesso comporta il rimborso dell'importo pagato per il prodotto acquistato, e non include le spese di spedizione. 24Segons effettuerà il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto dei prodotti da restituire. Il termine per il rimborso sarà quello stabilito dalla legge. 4.3 Il diritto di recesso non può essere esercitato quando il Prodotto non è restituito nella sua confezione originale e quando il Prodotto non è in perfette condizioni.

5.1 È possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite il numero WhatsApp +34 658 89 85 11 o inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Il servizio telefonico è attivo dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 17:30. Venerdì dalle 8:00 alle 15:00

Presto offriremo un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sul nostro sito web, in modo che possiate risolvere i vostri dubbi in qualsiasi momento.

6.1 L'ambito territoriale di vendita attraverso il Negozio è esclusivamente per il territorio dell'Unione Europea, pertanto il servizio di consegna sarà solo per tale territorio. I prodotti acquistati tramite lo Store saranno inviati all'indirizzo di consegna indicato dall'Utente una volta confermato il pagamento, con un termine di consegna massimo di trenta (30) giorni stabilito per difetto dalla Legge.

6.2 Il servizio di consegna di 24Segons, viene effettuato in collaborazione con diversi operatori logistici di riconosciuto prestigio. Gli ordini non saranno consegnati a caselle postali, alberghi, basi militari o altri indirizzi non permanenti.

6.3 Il costo della spedizione non è incluso nel prezzo dei Prodotti. Al momento dell'acquisto del Prodotto, l'Utente sarà informato dell'esatto costo di spedizione.

7.1 L'Utente riconosce che tutti gli elementi del Negozio e di ciascuno dei Prodotti, le informazioni e i materiali in essi contenuti, i marchi, la struttura, la selezione, la disposizione e la presentazione dei contenuti, nonché i programmi informatici utilizzati in relazione ad essi, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale di 24Segons stessa o di terzi, e che le Condizioni Generali non concedono all'Utente alcun diritto diverso da quelli specificamente contemplati in relazione a tali diritti di proprietà industriale e intellettuale.

7.2 A meno che non sia autorizzato da 24Segons o, se del caso, dai terzi titolari dei diritti corrispondenti, o a meno che non sia legalmente consentito, l'Utente non può riprodurre, trasformare, modificare, disassemblare, decodificare, distribuire, affittare, prestare, rendere disponibile o consentire l'accesso al pubblico con qualsiasi mezzo di comunicazione pubblica di uno qualsiasi degli elementi di cui al paragrafo precedente. L'Utente utilizzerà i materiali, gli elementi e le informazioni a cui accede attraverso l'uso del Negozio esclusivamente per le proprie esigenze e si impegna a non sfruttare direttamente o indirettamente i materiali, gli elementi e le informazioni ottenuti attraverso lo stesso per scopi commerciali.

7.3 L'Utente si asterrà dall'aggirare o manipolare qualsiasi dispositivo tecnico stabilito da 24Segons o da terzi nel Negozio.

8.1 In conformità alla Legge 15/99 LOPD, vi informiamo che i vostri dati personali e le altre informazioni fornite attraverso il modulo di registrazione, nonché le informazioni relative alle transazioni effettuate, saranno inseriti e conservati in un archivio per il trattamento, di proprietà di 24Segons. fino alla richiesta di cancellazione. Il trattamento sarà utilizzato per lo sviluppo e l'esecuzione della vendita, l'attenzione personalizzata dei prodotti e dei servizi che acquisite e il miglioramento di tale attenzione, nonché la promozione dei nostri prodotti e servizi e di quelli di società terze collegate a 24Segons. Allo stesso modo, l'utente è informato che i suoi dati saranno messi a disposizione delle società per le finalità di cui sopra. 24Segons tratterà questi dati con la massima riservatezza, essendo l'unico ed esclusivo destinatario degli stessi, e non li cederà o comunicherà a terzi se non a quelli indicati dalla normativa vigente. L'utente autorizza espressamente 24Segons all'invio di comunicazioni commerciali e di offerte promozionali e concorsi, anche per via telematica, da parte di 24Segons e dei suddetti soggetti.

8.2 L'Utente potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, opposizione o cancellazione rivolgendosi a 24Segons, Ronda Mossen Ramon Fornells, 52 bajo (08302) Mataró, Barcellona, Spagna, o inviando un'e-mail a [email protected] , allegando una copia del proprio N.I.F. o documento di identificazione sostitutivo.

8.3 Le risposte contrassegnate con * sul modulo di registrazione sono obbligatorie. La mancata risposta impedirà l'acquisto dei prodotti selezionati.

9.1 24Segons faciliterà l'uso di password personali all'utente che si registra come tale sul sito web. Tali password saranno utilizzate per accedere ai servizi forniti attraverso il Sito web. L'utente dovrà mantenere sotto la sua esclusiva responsabilità le password nella più stretta e assoluta riservatezza, assumendosi, pertanto, ogni danno o conseguenza di qualsiasi natura derivante dalla violazione o divulgazione del segreto. Per motivi di sicurezza, la password per l'accesso telematico ai servizi collegati al Sito può essere modificata in qualsiasi momento dall'utente. L'Utente si impegna a comunicare immediatamente a 24Segons qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password, nonché l'accesso da parte di terzi non autorizzati.

10.1 24Segons utilizza i cookie per migliorare i propri servizi, facilitare la navigazione, mantenere la sicurezza, verificare l'identità dell'Utente, facilitare l'accesso alle preferenze personali e tracciare l'utilizzo del Negozio da parte dell'Utente. I cookie sono file installati sul disco rigido del computer o nella memoria del browser nella cartella preconfigurata dal sistema operativo del computer dell'Utente per identificare l'Utente.

10.2 Se l'Utente non desidera che un cookie venga installato sul proprio disco rigido, deve configurare il proprio browser Internet in modo da non riceverlo. Allo stesso modo, l'Utente può distruggere liberamente i cookie. Se l'Utente decide di disattivare i cookie, la qualità e la velocità del servizio potrebbero essere ridotte e l'Utente potrebbe addirittura perdere l'accesso ad alcuni dei servizi offerti dal Negozio.

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione che possa sorgere in relazione alla validità, all'interpretazione, all'adempimento o alla risoluzione del presente contratto sarà soggetta alla giurisdizione e alla competenza delle corti e dei tribunali della città di Mataró, Barcellona e Girona, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere all'Utente, purché la legislazione applicabile lo consenta.

24Segons si riserva il diritto di decidere quali dei suoi lanci di prodotto saranno messi in palio. Questi lanci, a causa dell'elevata domanda e dell'interesse per il prodotto in questione, vengono gestiti attraverso una lotteria per garantire pari opportunità a tutti gli interessati.

Una lotteria è una lotteria per accedere all'acquisto di un prodotto. La lotteria sarà condotta attraverso il nostro sito web www.24segons.es e sarà comunicata esclusivamente attraverso i canali ufficiali di 24Segons.

I prodotti catalogati come lotteria appariranno in www.24segons.es e la procedura sarà la seguente:

- L'utente formalizzerà la propria candidatura effettuando un ordine provvisorio, comprensivo di dati di consegna, taglia e modalità di pagamento.

- Questo ordine provvisorio bloccherà l'importo totale dell'ordine di questo prodotto fino a quando la risoluzione della lotteria non sarà effettiva.

- Una volta che la lotteria avrà avuto luogo, gli utenti vincitori vedranno i loro ordini elaborati automaticamente e l'importo bloccato sarà addebitato. Gli utenti che non hanno vinto la lotteria vedranno l'importo automaticamente sbloccato

- Ogni utente riceverà, via e-mail, un avviso di conferma dell'iscrizione alla lotteria e un altro avviso per i vincitori e i perdenti della lotteria.

- Gli utenti che desiderano partecipare devono aver creato un account 24Segons, includendo tutti i dati richiesti nella propria scheda cliente per poter formalizzare un prodotto.

- Il termine di registrazione sarà disponibile all'URL di ciascun prodotto, dove 24Segons informerà sulla scadenza per garantire la partecipazione alla lotteria.

Termini e condizioni del Programma fedeltà

Partecipazione al programma:

Per partecipare al Programma fedeltà è necessario essere registrati come clienti nel nostro negozio online.

L'adesione al programma è automatica quando il cliente ha accumulato acquisti per un valore minimo di 50 euro.

I punti fedeltà sono personali e non trasferibili, essendo legati al conto del cliente registrato.

Monitoraggio dei punti:

Il cliente può consultare e seguire lo stato dei suoi punti fedeltà in qualsiasi momento attraverso il suo profilo utente sulla nostra piattaforma.

Nell'area personale, il cliente potrà visualizzare:

- Totale punti accumulati

- Punti disponibili per il riscatto

- Lo storico dei punti accumulati

- Data di scadenza dei punti

Accumulo di punti:

Per ogni 100 euro spesi nel nostro negozio, il cliente riceverà un premio equivalente a 0,50 euro in punti fedeltà.

La convalida dei premi avverrà in circa 4 giorni e apparirà nel profilo dell'utente dopo l'acquisto.

Utilizzo dei premi:

I clienti potranno utilizzare un minimo di 1 euro e un massimo di 10 euro di premi per ogni acquisto effettuato.

I premi ottenuti sono validi per 1 anno dalla data di concessione. Dopo questo periodo, i premi non utilizzati scadranno automaticamente.

Restrizioni e modifiche:

24Segons si riserva il diritto di modificare o annullare il sistema di punti in caso di uso inappropriato da parte del cliente.

24Segons si riserva inoltre il diritto di escludere determinati prodotti dal programma di fidelizzazione.

Qualsiasi tentativo di frode o abuso del programma comporterà l'immediata cancellazione dell'account del cliente e la perdita di tutti i punti accumulati.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, dando ai partecipanti un preavviso di 14 giorni.

Protezione dei dati:

La partecipazione al programma implica il consenso al trattamento dei dati personali necessari alla sua gestione, in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

I partecipanti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati personali, nonché di opporsi al loro trattamento, contattando il nostro servizio clienti.

Reclami:

Qualsiasi reclamo relativo al funzionamento del Programma fedeltà deve essere comunicato al nostro servizio clienti entro un periodo massimo di 14 giorni dal verificarsi del motivo del reclamo.

Partecipando a questo Programma fedeltà, il cliente si impegna a rispettare i presenti termini e condizioni. La società si riserva il diritto di interpretare e applicare queste regole a sua discrezione.