1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de 24Segons, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

2.1 24Segons se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, 24Segons podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, 24Segons se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, 24Segons enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a 24Segons.

3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

3.3 24Segons archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

3.4 La confirmación del pedido enviada por 24Segons no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. 24Segons enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

4.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ejercer tal derecho a través de nuestra página web (en el pie de página en el apartado Devoluciones), contactando a través del WhatsApp (+34 658 898 511) o a través del correo electrónico [email protected]. Podrá desistir de la compra en un plazo no superior a catorze (14) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. Es necesario que la mercancía se encuentre en perfecto estado, incluyendo los precintos y envoltorios. Es importante empaquetar bien los productos para que no sufran ningún daño e incluir todos los componentes y caja/envoltorio original del producto. Deberá de incluir el albarán de entrega. Recordarle que, si la mercancía no llega en buen estado, se denegará la devolución. El coste directo de devolución del Producto correrá a cargo del CLIENTE. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que 24Segons indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de cinco (5) días desde que 24segons le indique la forma de devolución.

4.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado por el producto comprado, y no incluye los gastos de envío.  24Segons efectuará el reembolso con el mismo método de pago utilizado durante la compra del productos a devolver.. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley. 4.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

5.1 Puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del número de WhatsApp +34 658 89 85 11 o enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]. 

El servicio de atención telefónica es de lunes a jueves de 8:00 a 13:30h y de 15:00 a 17:30h. Viernes de 8:00 a 15:00h

Próximamente ofreceremos un servicio de Atención al Cliente en nuestra página web 24/7 para que pueda resolver vuestras dudas en cualquier momento. 

6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

6.2 El servicio de entrega de 24Segons, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles ni en bases militares u otras direcciones no permanentes.

6.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia 24Segons o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

7.2 Salvo que fuera autorizado por 24Segons o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

7.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por 24Segons o por terceros en la Tienda.

8.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de 24Segons. , mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a 24Segons. Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas para las finalidades indicadas. 24Segons tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a 24Segons la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de 24Segons y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.

8.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a 24Segons, Ronda Mossen Ramon Fornells, 52 bajo (08302) Mataró, Barcelona, España. o mediante correo electrónico dirigido a [email protected] , adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

8.3 Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

9.1 24Segons facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a 24Segons de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

10.1 24Segons utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta pre configurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

10.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Mataró, Barcelona y Girona., con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

24Segons se reserva el derecho a decidir qué lanzamientos de sus productos serán gestionados mediante raffle. Estos lanzamientos, debido a la alta demanda e interés en el producto en cuestión, se gestionan mediante un raffle para garantizar la igualdad de oportunidades entre tod@s l@s interesad@s.

Un raffle es un sorteo para acceder a la compra de un producto. Este se realizará a través de nuestra página web www.24segons.es y se comunicará exclusivamente en los canales oficiales de 24Segons.

Los productos catalogados como raffle aparecerán en www.24segons.es y su procedimiento será el siguiente:

-          El usuario formalizará su candidatura realizando un pedido provisional, incluyendo datos de envío, talla y forma de pago.

-          Este pedido provisional bloqueará el importe total del pedido de este producto hasta que la resolución del raffle sea efectiva.

-          Una vez se realice el sorteo, a los usuarios ganadores se les tramitará el pedido de manera automática, siendo cobrado este importe bloqueado. Los usuarios que no hayan ganado el sorteo verán ese importe desbloqueado de manera automática

-          Cada usuario recibirá, vía email, un aviso de confirmación de inscripción al raffle y otro aviso tanto para ganador@s como perdedor@s del mismo.

-          Los usuarios que quieran participar deberán tener una cuenta de 24Segons creada, incluyendo todos los datos requeridos en su ficha de cliente para poder formalizar un producto.

-          El plazo de inscripción se podrá consultar en la URL de cada producto, donde 24Segons informará sobre el día límite para garantizar la participación en el raffle.